SUPPORT
如何向UPAS下標產品訂單，其流程為何？
會由UPAS業務評估需求後提交報價給客戶，並依照您的環境進行測試（POC），評估後若符合要求，即可簽約並出貨於客戶。
UPAS系統管理架構為何？
UPAS為階層式架構，UPAS Console與Core Switch連接，各Sensor即時監測所屬的內部網路，管理人員使用Console介面進行操作管理。若有跨國、跨區域管理，具備SCP Console可統整各區域Console進行管理。
使用UPAS系統是否需要重新換購新的網路設備？
UPAS系統不限制網路設備廠牌型號及規格，設定簡單，無須頻繁更換網路設備，且不會影響日常運維。
UPAS系統是否需要於用戶端安裝Agent？
UPAS為agentless系統，可彈性選擇安裝Agent，並依照客戶功能增加進階管理能力。終端設備Agent安裝率不會影響內網管理安全及終端用戶的正常作業。
UPAS系統是否支援其他語系？
支援多種語系：繁體中文、簡體中文、英文及日文。
當UPAS系統產生故障時，會造成什麼影響？
系統如遇到異常停止運作，會自動By pass不會影響整體網路。系統內建保全機制能偵測人為與非人為的異常，自動轉換為監視模式，避免誤擋。
UPAS系統收集各項內網資料，是否具備分析功能？
UPAS內建多種資訊報表，並結合Tableau數據分析軟體根據客戶不同管理及需求，提供客製化報表產出。
UPAS系統是否有硬體需求範例？
UPAS系統為低負擔設計，硬體需求會根據客戶環境（IP數量）設定，再由UPAS提供硬體需求清單。
UPAS系統的操作方法為何？
前往連結下載，詳見UPAS操作手冊。
UPAS系統該如何執行安裝？
前往連結下載，詳見UPAS安裝手冊。